77j7 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

১. ভূমিকা

77j7 (77j7.world) আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্বের সাথে নেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, সেগুলো কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই।

77j7-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। এই নীতি পড়তে না চাইলে বা সম্মত না হলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করাই উচিত।

কোনো প্রশ্ন থাকলে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: support@77j7.world

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে তথ্যগুলো দেন সেগুলো সংগ্রহ করা হয়:

পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) জন্য সংগৃহীত তথ্য

প্রথম উইথড্রয়ালের আগে KYC প্রক্রিয়ায় নিচের নথিগুলো চাওয়া হয়:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি।
• পরিচয়পত্র হাতে ধরা সেলফি ছবি।
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের নিশ্চিতকরণ তথ্য।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

• আইপি অ্যাড্রেস ও ডিভাইসের ধরন।
• ব্রাউজার টাইপ ও অপারেটিং সিস্টেম।
• কোন পেজ কখন ভিজিট করলেন তার লগ।
• গেম খেলার ইতিহাস ও বেটিং প্যাটার্ন।
• অ্যাপ ব্যবহারের সময়কাল ও সেশন তথ্য।

৩. কেন এই তথ্য সংগ্রহ করা হয়

77j7 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কারণে তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া বা সংরক্ষণ করার অভ্যাস আমাদের নেই। নিচে প্রধান কারণগুলো দেওয়া হলো:

অ্যাকাউন্ট ও সেবা পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও লগইন নিশ্চিত করতে।
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রসেস করতে।
• বোনাস ও পুরস্কার সঠিক অ্যাকাউন্টে পাঠাতে।
• কাস্টমার সাপোর্টে সহায়তা করতে।

নিরাপত্তা ও সম্মতি

• প্রতারণা ও অর্থ পাচার ঠেকাতে (Anti-Money Laundering)।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করতে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ রোধ করতে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।

পরিষেবার উন্নতি

• কোন গেম ও ফিচার বেশি জনপ্রিয় তা বুঝতে।
• প্ল্যাটফর্মের সমস্যা সনাক্ত ও সমাধান করতে।
• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে।
• প্রাসঙ্গিক অফার ও বোনাস জানাতে।

৪. তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

77j7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

পেমেন্ট প্রসেসর

বিকাশ, নগদ ও রকেটের মতো মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারীদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। এই তথ্য শুধু নির্দিষ্ট লেনদেনের জন্য এবং তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।

গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী

Evolution Gaming, Pragmatic Play বা Spribe-এর মতো গেম প্রদানকারীরা গেমের কার্যকারিতার জন্য সীমিত তথ্য দেখতে পারেন — যেমন সেশন আইডি বা বেটের পরিমাণ। তারা আপনার পূর্ণ পরিচয় জানেন না।

আইনি কর্তৃপক্ষ

আইনগত দায়িত্ব পালনের অংশ হিসেবে আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

৫. তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

কতদিন তথ্য রাখা হয়

77j7 আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি রাখে না। নিচে সাধারণ নির্দেশিকা দেওয়া হলো:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনগত কারণে)।
• লেনদেন ইতিহাস: সর্বনিম্ন ৫ বছর (অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং আইন অনুযায়ী)।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• সাপোর্ট চ্যাট লগ: ২ বছর পর্যন্ত।
• লগইন ও সেশন লগ: ৯০ দিন পর্যন্ত।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে কিছু তথ্য আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়। এই ক্ষেত্রে তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব না হলে আমরা তা সৎভাবে জানাবো।

৬. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

77j7 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

কুকি বন্ধ করার উপায়

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা বা মুছে ফেলা যায়। তবে মনে রাখবেন, আবশ্যক কুকি বন্ধ করলে 77j7-এর কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে — যেমন লগইন বা পেমেন্ট।

৭. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

77j7 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিচে প্রধান পদক্ষেপগুলো সংক্ষেপে দেওয়া হলো:

• TLS/SSL এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার বা অ্যাপ এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: অননুমোদিত প্রবেশ চেষ্টা স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত ও ব্লক করা হয়।
• ডেটা মাস্কিং: অভ্যন্তরীণ সিস্টেমে পেমেন্ট তথ্য সম্পূর্ণ দেখা যায় না — শুধু শেষ কয়টি অঙ্ক দৃশ্যমান থাকে।
• সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র নির্দিষ্ট দায়িত্বে থাকা কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন — সবাই সব তথ্য দেখতে পায় না।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দিয়ে নিয়মিত সিস্টেম অডিট করা হয়।

৮. আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। 77j7 সেগুলো সম্মান করে।

এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে চাইলে support@77j7.world-এ ইমেইল করুন। বিষয়ের লাইনে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখলে দ্রুত সাড়া পাবেন।

৯. শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের বিষয়ে

77j7 একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধন ও KYC প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই করা হয়।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক কোনোভাবে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে সক্ষম হয়ে থাকে, সেটা আমাদের জানালে সাথে সাথে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

১০. নীতি পরিবর্তন ও হালনাগাদ

77j7 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তন হলে এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা ইন-অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও 77j7 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে। তাই মাঝে মাঝে এই পেজটি দেখে নেওয়া ভালো।

কোনো বিষয়ে প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন — আমরা সবসময় সৎভাবে উত্তর দিতে প্রস্তুত।